Главная Сервис компании Оформить гарантию

Условия гарантийного
обслуживания

Производитель гарантирует соответствие котла требованиям технической документации при соблюдении потребителем правил эксплуатации, указанных в руководстве.   

Гарантийный срок эксплуатации:
  • Герметичность теплообменника котла – 5 лет (3 года гарантии от завода-производителя и дополнительно 2 года, при обязательном ежегодном платном техническом сервисе после 3 лет эксплуатации котла).
  • Горелка – 1 год.
  • Блока автоматики управления, вентилятор, шнек подачи топлива, мотор-редуктор-1 год.
  • Теплоаккумуляторы – 2 года.
Заказать услугу технического сервиса
для продления гарантии Вы можете
за номером гарячої лінії "Альтепу" 0800 30 90 90
или в авторизованном сервисном центре вашего региона.
information

ВНИМАНИЕ!  Производитель имеет право вносить изменения в конструкцию котла в рамках модернизации изделия.

Эти изменения могут быть не отражены в Руководстве, причем главные свойства изделия останутся без изменений.

 

information

ВНИМАНИЕ! Верно заполненная гарантийная форма на сайте производителя, является обязательным требованием для проведения

производителем бесплатного гарантийного ремонта.

 

Гарантийная форма
Покупатель *
Важные поля для заполнения обозначены знаком *
Продавец *
Монтажник *

Пользователь лишается права на гарантийный ремонт котла, а производитель не несет ответственности за котел и срок его службы в случаях:

  • Отсутствие в «Контрольном талоне» котла следующих данных: номера котла, даты покупки, печатей и подписей, данных пользователя (имя, фамилия, адреса, телефонного номера);
  • Нарушение правил монтажа, эксплуатации, обслуживания, транспортировки и хранения котла, которые указаны в «Руководстве по эксплуатации»;
  • Эксплуатация котла в условиях, что не отвечают техническим требованиям;
  • Отсутствие профилактического обслуживания;
  • Использование котла не по назначению;
  • Внесение в конструкцию котла изменений и осуществления доработок, а также использование узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

 

  • избыточным (выше за номинальным) давлением теплоносителя;
  • атмосферными явлениями;
  • перепадами напряжения в электросети;
  • пожаром, потопом.
Производитель гарантирует возможность использования котла по назначению в течение срока службы При условии проведения, в случае необходимости. Послегарантийного технического обслуживания или ремонта за счет потребителя